[Google Week - 2] 谷歌高管亲自出马，教创业公司怎么设计办公室！
这篇文章的内容来源于Google的Startup Lab。
大家都知道，有钱有势的Google一直都在做风投，成立Google Ventures, 投了很多有潜力的初创企业，为了帮助这些初创企业获得更大的成功，他们派出自己的精英部队，时不时地给初创企业讲个课洗个脑什么的。内容不一而足：有教怎么做产品的，有教怎么用OKR设定目标的，当然，也有教初创企业怎么做办公室的。
如果大伙儿感兴趣，我们也可以尝试一期说OKR设定目标的内容。
下面，本文将用Ralph Clark先生的口吻与你们分享。另外，文章本身比较长，信息量非常丰富，建议感兴趣的朋友收藏分享。
我的名字是Ralph Clark，我负责Google的房地产和工作场所的服务分析，在这个分享中，我会给你看很多花哨的图片，也会展示给你图片背后的思考过程，因为这些思考的过程导致了这些空间的设计，我们希望这可能会帮助你思考自己的办公空间。
谷歌办公室的目标是什么？先看这张图：
对，目标是：快乐健康、工作富有成效。
问题是：你如何做到这一点？
让我们从早期的办公室说起，我分享几个小细节：
1：你在这里看到的是谷歌的第一个办公桌。我真的很喜欢这张照片，这实际上在我们的第三个办公室，在很短的时间内我们搬家了很多次。创始人不想花太多钱，所以他们找来了二手的松木门，把它们锯成新的尺寸，这样一来成本比较低。
2：当时我们使用的投影仪是现在看起来“博物馆”级别的投影仪，但是它的好处是很灵活，因为我们没有正式的会议空间，任何时间任何地点，如果需要会议了，就临时建一个。
3：我们员工的狗狗可以带进办公室，它们想躺在哪儿就躺在哪儿，我们的文化欢迎狗，但不是猫，在我们的员工手册里还有这样的规定，真的是很有趣的事情。
4：下面一张图是一个早期的TGIF，TGIF的意思就是公司全员聚在一起，Larry和Sergey跟大家分享上周发生的大事，这其实是谷歌的文化精髓——超级开放的透明的沟通方式。那个时候开TGIF会的时候真的是超级拥挤，有人还站在桌子上，音效也是一塌糊涂。
但这种文化是在那里的，还有淡啤酒和比萨饼，非常坦诚地交流。而现在，这样的文化也反映在Google办公室的设计中。
5：这是我们的第一个内部餐厅——查理家，外人听到很多谷歌的福利，有人也会指责我们太过奢侈。但如果你看看它的缘起，就会明白我们的目的。
那个时候，我们刚刚搬到山景城，就餐成为一大问题，每个人都得开好远的车去觅食，非常低效，所以创始人就想：我们自己开一个厨房吧。开这个咖啡馆的过程其实也体现了Google的文化：
我们一开始并没有指定厨师，而是让一大批厨师帮员工做饭，然后让员工(也就是用户)来选择他们最喜欢的厨师，之后再稳定厨师队伍。
谷歌的用户参与是谷歌文化的另一个方面。
好玩是我们的另一大特色。
在创业阶段，企业显然没有资金去承担娱乐空间或者健身空间，但是你还是要想方设法去找乐子。这是我们早期团队，他们不知道从哪里弄来了一些曲棍球装备，就在停车场玩了起来，顺便当做锻炼身体。
所以你要知道：不要看现在这些花哨的东西，要看它是如何开始的，早期的很多理念是我们今天设计决策的源泉。
办公空间重要吗？
很重要。
当我们提到办公室，很多时候跳出来的就是成本。
没错，成本是很大的一块，公司里排第一的是给员工的工资，排第二的就是办公空间的费用了。
或者你想到的是一堆麻烦，使用办公空间需要提前规划、计划好时间，安排好人员，在早期可能比较麻烦。
但我们可能有另一个角度来看这个问题：
空间影响人的行为与表现！
所以我想谈谈一个办公空间模型，这是我们正在研究的东西，我们收集了很多数据，并用数据来驱动设计决策。
首先，你要考虑的是：你的业务产出是什么？
比如说是你的公司收益、股东回报等等。
然后，你需要问：什么能帮我实现这些业务产出，比如工作效率、质量、速度等等。
接下来，你要关注的是人：因为你的工作效率、速度等是通过人去实现的，所以你需要用空间去吸引合适的人才，并能够留住他们、激励他们。
再接下来，就是很多HR做过的工作了，比如提供给你更好的职业机会，福利奖金等等，但还有一些更有前瞻性的公司考虑这样一些问题：员工是否感觉幸福？是否健康？如果员工他们不健康，他们不可能有生产力。
上图的用黄色突出显示这部分内容也可能受到物理工作环境的影响。
比如品牌想要建立的文化：我们会用空间来强化我们想要的文化。所以，如果你想要打造一个非常开放的文化，那物理环境就要相对开放，不要以为你可以单纯地通过管理文化来打造开放的工作环境，你必须要有物理空间的载体。
另外，需要设计一些空间让人们恢复活力、放松等。
所以，你怎么知道你是否在办公空间上成功了呢？
我这里分享一些测量的指标。
做调查！事实上，我们刚刚完成了一个非常大的调查，但调查并不总是告诉你整个图景，你还需要和人交谈、跟焦点小组交流，还要仔细观察。
有时候调查结果看起来不错，但你真的去观察空间，你就意识到：这完全不同于我们对这个空间原本的设定呀。
我们在这些点上做得非常细致：
比如：会议室的利用程度、空间的体验性。我们会把空间放在建筑的视角看小会议室的比例、平面布局、地板类型，天花类型，颜色、办公噪音等等。
这些都是非常细节的东西，但是它让我们不断积累经验，不断提升我们员工的效率与创造力，最终业务成果得到提升。
另一个关键方法是不断尝试，永远保留“未完成”状态。特别是对于我们这样的大公司来说，保持快速和灵活非常重要。所以很多时候我们做的是：在小范围内做实验和模型测试，不断迭代测试。一旦感觉OK，我们才会尝试规模化，所以不要害怕开始，有一些想法，迅速行动，迅速测试，迅速迭代。
接下来，我们想分享一些关于工作区设计的思考。
这些可能不同于你的办公文化。所以我要提醒的是：
永远不要去复制其他人的办公空间，或者是谷歌的办公空间，你要找到最适合自己的那一款。
要做真实的自己：你是什么样的品牌文化？你自己的价值观如何？你想实现什么样的业务目标？你的员工、你的来访者对你们有什么期望？如何才能吸引和留住他们？你的员工他们要什么？他们做的具体工作类型是什么？工程师不同于销售人员，所以你需要清楚你为谁打造办公空间。
另外，你的公司增长预期如何？如果三个月后你的空间会不够用，那你现在就要做好准备。如果你预计在某个空间会待上好几年，那么设计策略也会有所不同。
对google来说，有三个优先项。
第一：体验。
人在这些空间里的体验如何，这对我们的创新非常关键。
第二：健康+福祉(Wellbeing)
一开始我们看了很多有趣的图片，但创始人真正想要给google员工的是健康，我们有健康的生活方式的专职人员负责这项工作，不仅在软性层面，也在物理空间层面。
第三：可持续发展
我们相信我们有责任设计环保绿色的办公空间。这个后续我们慢慢讨论。
接下来我从几个例子分享一下：
1：功能空间
在内部，我们也讨论了很多关于开放空间、封闭空间、噪声、集中注意力等问题。有人抱怨他们的空间太嘈杂。的确，我们的很多空间都是非常开放的，因为我们的文化是开放的。
但面对员工的抱怨，我们的反应如何？
我们做研究。
我们做了一项针对工程师的研究。
研究后我们发现：在开放空间，人们之间有更多的合作，人们的生产效率也会更高。我们用代码的数量和质量来评定生产效率，结果发现，在一个开放的环境中，生产效率更高，因为你可以快速地对一个问题采取行动，同时大家都有非语言交流，你可以看到什么人在做什么工作，如果他很忙，你也不会去打扰他。
这一个研究是非常有趣的，它的结论告诉我们：不要简单粗暴地抛弃开放办公的布局。
但实际上我们的一些空间，有些很成功，有些不太成功，所以，我们要做的就是更多的研究与调查：了解什么因素促使某些空间成功或者不太成功，然后我们希望可以提取这些信息并翻译成更通俗的语言，让更多的空间变成“成功”的空间。
2：室内跑道。
我们很多员工都会用自行车、滑板车等代步工具。
它有用，同时它也很有趣。
3：南极帐篷
谷歌试验很多事情，并不是每一件都成功了。一个有趣的例子是这个南极帐篷，当时南极远征联盟没有去成，Google用便宜的价格购买了下来，放在苏黎世办事处。
然后很多媒体都来报道，说我们的办公室很酷，从传播这个层面上来说，是非常成功的，但是——我们真正去观察的时候，我们意识到：没有人实际地去用它们，因为里面的空间太闷了，人们进去不舒服，那就只能待在外面了。这些事实是只能通过观察得出的，你纸面上是调查不出来的。
4：营造社区
大量的数据和研究表明：
合作对于生产力和创新至关重要。
有一些研究表明：当人与人之间的距离超过150英尺（大概是45米时），他们可能就是“陌生人”了，当然，这个数字在有些研究中更低。
所以，对我们来说，在设计中，我们希望员工能看到彼此，这样在工作中才能彼此合作。如果有人在不同的楼层，或者在不同的建筑里，合作的效率与意愿就会大大降低。
在我们规划办公空间时，我们营造出一种开放的临近的社区，然后围绕这些开放的社区设计周围的支持空间，如开放的会议空间、非正式会议点、封闭会议室，人们可以就近交流讨论，而不必走太远。
另外，我们创造了吧台、微型厨房，这些设计将不同社区的人联系在一起，也创造了我们所说的磁铁：当不同的人在一起的时候，特别是非正式地碰在一起的时候，想法开始碰撞，创新就此诞生。
食物是一个很好的吸引点，也是让员工保持健康的一个很好的方式。但其中最关键是：创造机会，让人们非正式地、偶然地在一起。
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